Dasar Privasi Harta33 – Komitmen Kami Melindungi Data Pemain Malaysia

Harta33 adalah platform kasino online yang beroperasi di Malaysia, menyediakan perkhidmatan hiburan digital merangkumi permainan slot, live kasino, poker, loteri, taruhan bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, serta kriket. Dalam menjalankan perkhidmatan ini, harta33 perlu mengumpul dan memproses sejumlah maklumat peribadi daripada ahli untuk tujuan yang sah dan tertentu.

Kami memahami bahawa privasi adalah perkara yang serius bagi pengguna internet Malaysia hari ini. Dengan semakin banyak transaksi kewangan dilakukan secara digital — dari deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet hingga pengeluaran melalui DuitNow — kepercayaan terhadap platform untuk menjaga maklumat anda dengan selamat adalah sangat penting. Itulah mengapa harta33 melabur secara berterusan dalam sistem dan prosedur keselamatan data bertaraf industri.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna harta33.xyz tanpa mengira cara anda mengakses platform — sama ada melalui komputer riba, telefon pintar, atau tablet. Dasar ini juga terpakai kepada semua data yang anda berikan kepada harta33 sama ada semasa proses pendaftaran, semasa penggunaan platform, atau semasa menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami.

Harta33 hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengendalikan platform dan memberikan perkhidmatan yang anda minta. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul beserta contoh khusus bagi setiap kategori:

Kami tidak mengumpul maklumat yang dianggap sensitif seperti data perubatan, kepercayaan agama, atau pandangan politik anda. Semua data yang dikumpul adalah terhad kepada apa yang diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan kasino online harta33 dengan selamat dan bertanggungjawab.

Data peribadi yang dikumpul oleh harta33 digunakan untuk tujuan-tujuan yang jelas dan sah berikut. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain yang tidak dinyatakan dalam Dasar ini tanpa mendapatkan persetujuan baharu daripada anda terlebih dahulu:

• Pengurusan Akaun: Mendaftar dan mengekalkan akaun harta33 anda, memproses permintaan log masuk, dan mengesahkan identiti anda semasa pengeluaran pertama atau apabila diperlukan
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), serta memproses pengeluaran kemenangan ke akaun anda
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, kolusi dalam permainan poker, penggunaan bot, dan pelanggaran Terma & Syarat harta33
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak perjudian untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan memberikan sokongan yang sesuai kepada ahli yang memerlukan
• Sokongan Pelanggan: Membalas pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan memberikan bantuan teknikal berkaitan akaun atau permainan harta33 anda
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi akaun penting seperti pengesahan deposit, pengesahan pengeluaran, peringatan bonus luput, dan makluman keselamatan
• Pematuhan Undang-undang: Mematuhi keperluan KYC (Kenali Pelanggan Anda), AML (Anti-Pengubahan Wang Haram), dan obligasi pelaporan lain yang terpakai kepada operasi harta33
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk meningkatkan rekabentuk, prestasi, dan kepelbagaian permainan platform harta33

Harta33 menggunakan sistem analitik dalaman untuk memahami bagaimana pemain berinteraksi dengan platform. Ini membolehkan kami menambah baik pengalaman pengguna dari masa ke masa — contohnya, jika kami dapati ramai pemain Malaysia menghadapi kesukaran dalam proses pengeluaran pada waktu-waktu tertentu, kami akan menyiasat dan memperbaikinya. Analisis ini dilakukan ke atas data yang diagregatkan dan tidak mendedahkan maklumat individu.

Setiap pemprosesan data peribadi yang dilakukan oleh harta33 mempunyai asas undang-undang yang sah. Kami bergantung kepada satu atau lebih asas berikut bergantung kepada tujuan pemprosesan:

Harta33 tidak menjual, menyewakan, atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data dengan pihak tertentu untuk mengendalikan platform harta33 dengan sempurna:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi dikongsi dengan gerbang pembayaran berlesenkan PCI DSS yang menyokong Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks). Pembekal ini hanya menerima data yang perlu untuk memproses transaksi spesifik sahaja.
• Pembekal Permainan: Maklumat teknikal minimum yang diperlukan untuk membolehkan akses kepada permainan dikongsi dengan penyedia perisian permainan harta33 yang telah menandatangani perjanjian kerahsiaan ketat.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Syarikat yang menyokong infrastruktur teknikal harta33 seperti perkhidmatan pengkomputeran awan dan pemantauan keselamatan siber — semua tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang atau arahan mahkamah yang sah, harta33 mungkin perlu mendedahkan maklumat tertentu kepada agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia yang berkenaan.
• Penguatkuasaan Anti-Penipuan: Dalam kes yang disyaki penipuan atau pengubahan wang haram, harta33 mungkin berkongsi maklumat yang relevan dengan agensi keselamatan yang berkenaan sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Dalam semua kes perkongsian data di atas, harta33 memastikan bahawa pihak penerima data mempunyai obligasi perlindungan data yang setara atau lebih ketat daripada standard kami sendiri. Semua perjanjian perkongsian data mencegah penggunaan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang mereka berikan kepada harta33.

Harta33 mengambil keselamatan data dengan sangat serius dan melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur untuk memastikan data peribadi anda kekal selamat. Berikut adalah langkah-langkah keselamatan utama yang kami gunakan:

• Enkripsi Data Dalam Transit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan harta33 dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dan enkripsi SSL 256-bit — simbol kunci atau "https://" dalam bar alamat anda mengesahkan ini.
• Enkripsi Data Peringkat Pangkalan Data: Data sensitif seperti kata laluan disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dinyahsulit. Walaupun pelayan diakses secara tidak sah, kata laluan anda tidak boleh dibaca dalam bentuk asal.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ahli harta33 digalakkan mengaktifkan 2FA — kod OTP satu kali dihantar ke nombor telefon Malaysia berdaftar anda setiap kali log masuk dari peranti baharu.
• Pemantauan Keselamatan Masa Nyata: Sistem pemantauan automatik harta33 memantau aktiviti akaun 24 jam sehari untuk mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan, akses dari lokasi luar biasa, atau corak aktiviti yang tidak normal.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan harta33 yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka yang boleh mengakses data tersebut. Akses diaudit secara berkala dan dipantau oleh pasukan keselamatan dalaman.
• Ujian Keselamatan Berkala: Harta33 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Pusat Data Bersijil: Data harta33 disimpan dalam pusat data yang mempunyai sijil keselamatan fizikal dan digital yang berstandard, dengan sistem sandaran (backup) di lokasi berasingan untuk mencegah kehilangan data.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang 100% selamat dari semua ancaman. Anda turut memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun dengan menggunakan kata laluan yang kuat, tidak berkongsi maklumat log masuk, dan melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan dengan segera kepada sokongan pelanggan harta33.

Harta33 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini, atau mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan. Prinsip am yang kami ikuti adalah: simpan sekadar yang perlu, dan padam apabila tidak lagi diperlukan.

Selepas tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data peribadi anda akan dipadamkan secara selamat atau dianominimkan sepenuhnya menggunakan prosedur yang diluluskan supaya tidak dapat dikaitkan semula dengan anda. Proses pemadaman ini berlaku secara automatik dalam sistem harta33 tanpa memerlukan sebarang tindakan daripada anda.

Sebagai ahli harta33, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh kami. Hak-hak ini boleh dilaksanakan dengan menghubungi kami melalui emel di support@harta33.xyz atau melalui live chat dalam platform:

• Hak Mengakses: Anda berhak mendapatkan satu salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti anda disahkan. Harta33 menyediakan eksport data dalam format yang mudah dibaca.
• Hak Pembetulan: Jika anda mendapati data peribadi yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Maklumat asas seperti nombor telefon dan alamat emel boleh dikemas kini terus dari tetapan akaun harta33 anda tanpa perlu menghubungi sokongan.
• Hak Pemadaman ("Hak Dilupakan"): Anda boleh memohon agar data peribadi anda dipadamkan dari sistem harta33. Perlu diambil perhatian bahawa hak ini mungkin terhad dalam situasi di mana penyimpanan data adalah diwajibkan oleh undang-undang — contohnya rekod transaksi kewangan yang perlu disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan AML.
• Hak Membantah Pemprosesan: Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu, terutamanya pemasaran langsung. Membantah pemasaran langsung akan serta-merta menghentikan pemprosesan data untuk tujuan tersebut.
• Hak Portabiliti Data: Anda berhak menerima data peribadi yang anda berikan kepada harta33 dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin (contohnya JSON atau CSV) dan memindahkannya kepada pembekal perkhidmatan lain jika anda mahu.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Untuk mana-mana pemprosesan yang berdasarkan persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan keesahan pemprosesan sebelumnya.

Harta33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dalam platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar web atau peranti anda apabila anda melawat harta33.xyz. Berikut adalah kategori kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Wajib): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform harta33 — termasuk mengekalkan sesi log masuk anda, mengingati pilihan bahasa, dan membolehkan keranjang permainan berfungsi dengan betul. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi: Kami menggunakan kuki analitik untuk memahami bagaimana pemain berinteraksi dengan platform harta33 — halaman mana yang paling kerap dikunjungi, berapa lama pemain berada dalam permainan tertentu, dan di mana pemain menghadapi kesukaran teknikal. Maklumat ini digunakan secara agregat dan tanpa nama untuk menambah baik platform.
• Kuki Fungsi: Kuki ini mengingati pilihan anda dalam platform harta33 — termasuk tetapan paparan, pilihan permainan terakhir, dan pilihan komunikasi — untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi dan efisien dalam sesi permainan anda.
• Kuki Keselamatan: Kuki khusus digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti yang mencurigakan seperti percubaan log masuk berbilang dari lokasi berbeza dalam masa singkat, membantu melindungi akaun harta33 anda daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Kebanyakan pelayar moden — termasuk Chrome, Safari, Firefox, dan Edge — membolehkan anda melihat, mengurus, dan memadam kuki yang disimpan. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan semua kuki mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform harta33 anda secara ketara, termasuk kemungkinan tidak dapat log masuk.

Selain kuki, harta33 menggunakan teknologi penjejakan lain seperti web beacons dalam emel untuk mengesahkan sama ada emel transaksi penting (seperti pengesahan deposit atau pengeluaran) telah berjaya diterima dan dibuka. Ini membantu kami memastikan komunikasi kritikal berkaitan akaun anda sampai kepada anda dengan berkesan.

Harta33 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan operasi kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau perkembangan teknologi yang berkaitan. Setiap kali pindaan yang ketara dibuat, kami akan memaklumkan anda melalui:

• Notifikasi dalam platform harta33 yang muncul semasa log masuk berikutnya anda
• Emel kepada alamat berdaftar anda dengan ringkasan perubahan utama
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas Dasar ini

Penggunaan berterusan platform harta33 selepas pindaan Dasar Privasi ini diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun dan mengeluarkan baki anda sebelum pindaan berkuat kuasa.

Kami menggalakkan anda menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala, terutamanya sebelum membuat deposit baharu atau berkongsi sebarang maklumat tambahan dengan platform harta33. Versi terkini Dasar Privasi sentiasa tersedia di halaman ini.